Page 11 - Sphere No.20 (Nov 2007)

潮流新知
試 想像有這樣一家商店，它知道你鍾愛的食物和美
酒，甚至是家中愛犬最喜歡的食物。不止如此，
這家商店還會緊貼你的需要，不時推出購物優惠
和推廣活動，同時處處助你節省金錢。
這聽起來好得難以置信，但香港四家信譽昭著的零售商 ─ 百佳
超級巿場、TASTE、 GOURMET和 GREAT聯手推出的「易賞
錢」計劃，確是好得不由你不信！這項全港首創的購物獎賞計
劃為顧客節省可觀開支，更度身訂造日日稱心的優惠。
參加「易賞錢」計劃費用全免，顧客可在商店即場登記成為
會員，立刻開始賺取積分。「易賞錢」會員卡一套四張，包
括一張主卡和三張迷你卡，讓顧客全家總動員一同累積分數。
SPHERE 9
持卡人在以上任何一家超市購物，每滿港幣五元即可獲一分積
分。「易賞錢」會員購買指定貨品，更可賺取額外積分。
「易賞錢」積分可以換取現金券、商品和服務，例如海洋
公園門券。該計劃將於未來數月推出更多禮品以供換領，而
且會不時提供免費或優惠禮品。
但更精彩的地方，是會員每次購物前，都可到「易賞錢」
會員優惠站列印一張按照他們購物記錄和生活模式編製
「會員個人購物清單」，即享度身訂造的購物優惠。
百佳顧客關係經理杜美儀說：「我們以前的獎賞計劃用印
花來吸引顧客換領貨品，有欠主動，但『易賞錢』計劃就不
同了，我們可以藉此更加全面地了解顧客，包括他們的個人
資料、購物的地點、購買的貨品等。
「我們了解顧客的購物模式後，便可以透過郵寄或電郵，
向他們提供更多有關某些產品的資料。舉例說，如果我們知
道顧客喜歡有機食品，便可以送上烹飪指南，讓他們在家中
大顯身手。」
這項計劃的優點，是當商店收集了更多的客戶資料，便可以
根據他們的消費喜好，更準確地編製會員的個人購物清單。
杜小姐說：「這是一個不斷演進的歷程，隨 ﯳ數據庫的資
料不斷增加，我們可以更清楚客戶的消費需要，從而提供最
合適的產品和服務。
「香港消費者的要求細緻嚴謹，貨品的價格固然重要，但
他們也同樣重視貨色和服務質素。『易賞錢』計劃是目前全
港最大型的客戶獎賞計劃之一，引起熱烈迴響，推出只
不過短短數月，便已經獲得過百萬名巿民登記為會
員。有更多零售商將陸續加入『易賞錢』計劃，為
顧客提供更多優惠，這肯定是一個劃時代的購物
趨勢。」
「易賞錢」會員卡包括
一張主卡和三張迷你卡，
讓顧客全家總動員一同
儲分，更快得享獎賞。
稱心服務
圖片：DEBBY HUNG
為顧客度身訂造購物優惠，
標誌一個劃時代的消費趨勢。